애드센스 지급 보류 안내 메일 수신

어떤 안내메일이 언제 날아올지 모르기 때문에 생각날때마다 메일을 확인하는 편인데, 추석 연휴의 첫 날부터 다음과 같은 내용의 메일이 구글로 추정되는 이메일로부터 도착해있었다.

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Important Information Regarding Your Google Account [5-3302000030752]

 

account-compliance@google.com

 

You're receiving this email because we've been unable to verify some information on your Google account in order to complete the disbursement process. 

 

The information you provide may be shared with a third party in order to complete your disbursement. By providing this information, you acknowledge and agree that this information may be shared with a third party. 

 

In order to continue the disbursement process, please provide a copy of your current government issued ID and reply with the following information for "ㅁㅁㅁ"

 

Full name:

Date and Place (including country) of birth:

Nationality:

National ID number with type of ID and issuing country:

Passport number with issuing country:

Full physical address and country of location:

Please respond with the information requested within 5 business days. Until your information has been verified, you will not be able to transact with any products you may be using (e.g. Play, Google Ads, AdSense, G Suite, etc.) with this account. 

 

We make great efforts to reply to you within 24 hours.

 

Thank you for your cooperation.

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애드센스와 관련해 중요한 문제일 수도 있었기 때문에 급한 마음에 크롬의 번역 기능을 실행했고, 다음과 같은 내용이라는 것을 확인할 수 있었다.

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Google 계정에 관한 중요 정보 [5-3302000030752]

 

이 이메일은 지급 절차를 완료하기 위해 귀하의 Google 계정에서 일부 정보를 확인할 수 없기 때문에 발송되었습니다. 

 

귀하가 제공 한 정보는 귀하의 지불을 완료하기 위해 제 3 자와 공유 될 수 있습니다. 이 정보를 제공함으로써 귀하는이 정보가 제 3 자와 공유 될 수 있음을 인정하고 동의합니다. 

 

지급 절차를 계속하려면 현재 정부에서 발급 한 신분증 사본을 제공하고 "ㅇㅇㅇ"에 대한 다음 정보를 회신 해주십시오.

 

성명 :

생년월일 및 장소 (국가 포함) :

국적:

ID 유형 및 발급 국가가있는 국가 ID 번호 : => 주민등록번호를 뜻한다. 즉, 주민등록증이 필요하단 이야기.

발급 국가가있는 여권 번호 :

전체 실제 주소 및 위치 국가 :

영업일 기준 5 일 이내에 요청 된 정보로 응답 해주십시오 . 정보가 확인 될 때까지이 계정으로 사용중인 제품 (예 : Play, Google Ads, 애드 센스, G Suite 등)과 거래 할 수 없습니다. 

 

24 시간 이내에 답변을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

도움 주셔서 감사합니다.

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딱히 계정을 따로 건든 기억이 없는데 나의 개인 정보 제공과 함께 신분증 사본을 제공해달라는 내용이었다. 코드 번호인 [5-3302000030752]을 통해 관련 내용을 검색할 수 있을 줄 알았으나, 해당 번호로 검색되는 내용은 없었다.

 

아니, 첫 지급도 아니고 여태까지 잘 지급해주다가 갑자기 왜 이런 정보를 요구하는거지?? 영업일 기준 5일 이내에 응답을 해달라는데 메일은 29일에 도착했었고, 영업일 기준 2일째(해외 기준) 되는 날에 이런 중요한 메일을 확인한 것이다. 메일 확인을 안했으면 진짜 큰일 날 뻔 했다.. 어쩐지 이 달에 지급했다는 수익금 입금이 되질 않더라니..

 

다행스럽게도 메일 문구로 검색한 결과 비슷한 메일을 받은 사람들이 올린 글들을 확인할 수 있었고, 모두 정상적으로 처리되었던 것 또한 확인할 수 있었다.

 

다만 한 가지 걸리는 것은 보통 거주지 주소나 신분증 정도만 요구하는 편인데, 어째서인지 나에게 온 메일은 여권 번호를 요구하고 있다는 것이다. 찝찝한 느낌을 숨길 수가 없는 것이, 여권을 발급한 적이 없기 때문이다.

 

혹시나 싶어 메일 주소가 구글에서 운영하는 것이 맞는지 확인해보았고, 구글 고객센터에서 주의사항에 동일한 이메일 주소가 명시되어 있는 것을 확인해 발신자 메일 주소인 account-compliance@google.com가 구글의 공식 계정이라는 것을 알았다.

https://support.google.com/adsense/answer/6302498?hl=ko

 

해당 페이지의 자주묻는 질문 항목을 확인해보면

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이 정보를 요청하는 이유가 무엇인가요?

Google의 거래 은행(또는 중개 은행)에서 애드센스 지급 절차를 완료하기 위해 개인정보 확인이 필요한 경우가 있습니다. Google은 생년월일, 국적 등과 같은 게시자 정보를 보관하지 않습니다. 따라서 은행에서 지급 처리를 위해 이 정보를 확인해야 하는 경우 Google이 게시자에게 연락합니다. 모든 게시자가 지급 보류의 영향을 받는 것은 아닙니다. 이 절차는 사기 발생률이 높은 국가에서 요구되는 경우가 많습니다.

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라고 나와있는데, 이 경우에 해당하는 것이라면 요구하는 정보 제공만 하면 별 탈 없이 넘어갈 것 같긴 하다..

 

메일이 도착한지 3일이 지나있었기 때문에 우선 내용을 작성해 답신을 보냈고, 기다리는 일만 남았는데.. 문제 없이 넘어갔으면 좋겠다. 특히 신분증을 스캔해서 이메일로 첨부하라는게 몹시 찝찝하지만, 이걸 안하면 지급 보류가 해제되지 않을테니.. 보낼 수 밖에 없다 ㅠㅠ

 

애드센스 지급 초기도 아니고 여지껏 잘 지급되다가 갑자기 이런 지급 보류가 걸리니 당황스러운 마음을 감출 수가 없다..